პროდუქტის შეცვლა/დაბრუნება შესაძლებელია ამანათის მიღებიდან 2 სამუშაო დღის განმავლობაში შემდეგ შემთხვევებში:

• პროდუქტი დაზიანებულია ტრანსპორტირების დროს;
• პროდუქტს აღმოაჩნდა ქარხნული წუნი;
• პროდუქტის მახასიათებლები არ ემთხვევა, განსხვავდება ვებ-გვერდზე აღწერილი მახასიათებლებისგან;
• შეცდომით მოგივიდათ სხვა პროდუქტი.

სხვა მიზეზების შემთხვევაში შეკვეთა არ ექვემდებარება დაბრუნებას.

პროდუქტების ჩამონათვალი, რომელთა უკან დაბრუნებაც შეუძლებელია თუ კი გახსნილია ქარხნული შეფუთვა:

1. პირადი ჰიგიენის საშუალებები
2. ვიტამინები, საკვები დანამატები
3. მასაჟორები
4. თვალის ლინზები
5. თავის მოვლის საშუალებები
6. კოსმეტიკური საშუალებები
7. ჯაგრისი, თმის სახვევი, პარიკი ნებისმიერი მეტრაჟით ნაყიდი საქონელი (მაგ: საოჯახო ტექსტილი, კაბელი, ლინოლიუმი, და სხვა
8. თეთრეული (ტრუსი, წინდა, საცურაო კოსტიუმი)

თანხის ანაზღაურების წესი:

კომპანიის მხრიდან მომხმარებლისთვის თანხის დაბრუნება ხდება მოთხოვნიდან 1 კვირის განმავლობაში, მომხმარებლის საბანკო ანგარიშზე.

*იმ შემთხვევაში, თუ დაბრუნება გამოწვეულია მაღაზიის მიზეზით (მაგ. სხვა პროდუქტი, ქარხნული წუნი) თანხა ბრუნდება 100%-ით, ხოლო იმ შემხთხვევაში თუ დაბრუნება გამოწვეულია მომხმარებლის მიზეზით, გადახდილი თანხიდან დაიქვითება ნივთის დაბრუნების ტრანსპორტირების ღირებულება.